Suze imaju dugoročne pozitivne posljedice onda kada druga prisutna osoba pokaže suosjećanje i podršku, a negativne posljedice ako sugovornik pokaže strah, odbojnost ili zbunjenost.

Djelovanje suza se ne ograničava samo na osobu koja plače, nego utiče i na sve ostale prisutne.
Eksperimenti su pokazali da suze druge osobe mogu prouzrokovati puno jače i intenzivnije emocije nego kada osoba priča o sopstvenoj žalosti.

Pored toga, suze signaliziraju da je osoba koja plače hendikepirana u svojim radnjama.
Pošto suze mute vid, sprječavaju osobu koja plače da napadne ili se brani. To je još jedan siguran signal za smirenje prisutne osobe kojom se stavlja do znanja prisutnost nemoći, želje za pomoći i suosjećanjem.

Šta će se plačem postići, jako zavisi od toga pred kojom osobom se plače i kada. Na određenim mjestima kao što su radno mjesto, gdje se emocije trebaju sakriti, suze vjerovatno ne postižu željen efekat.

I mene ta suza peče. Jedna kapljica u uglu oka Kanula je misleći da je ne vidi niko.