Bio sam samo sam svoj gazda i veoma brzo naucio da je musterija uvek u pravu. Ljudi su svuda isti jedino su propisi razliciti.
Radio sam sa drugima na istom projektu ali svako sa individualnim pristupom i odgovornoscu pa se mogu pohvaliti da su mi mnogi kanadjani zahvalili na izuzetnom timskom radu.
U državnoj administraciji je katastrofa, Prava zaposlenih i Unije poprilično podsecaju na prava radnika u samoupravnoj SFRJ.
Ljubaznost državnih sluzbenika prema gradjnima je na visini a kako oni između sebe, e to je već druga prica.
U privatnim manjim biznisima ako vezes konja gde ti gazda kaže nemas brige. Po velikm fabrikama kako je nemam pojma.

Sale davno sam ti rekao da Customer Service u Srbiji je nula u odnosu na ovaj ovde.
Kada je biznis u pitanju musterija je u pravu i pustis ga da bude u pravu sve dotle dok nije potrebna policija pa onda po obicaju oni bivaju u pravu a ti cuvas renome svog imena ako ti je stalo do njega.
Tu nema filozofije. musterija je u pravu sve dok se ne udalji od tebe.
Ovde uveliko radi i User Review kao napr i(better business bureau) i isterivanje prava ti me može ni malo biti od koristi.Neresive probleme na kraju krajeva ipak resavaju nadlezni organi.
Poslovao sam uredno preko dvadeset godina takoreci bez konflikta sa musterijom ili CRA, zamisli za sve to vreme da te poreznici ni jednom ne dirnu, a hoće ako ih krivi musterija prizove.
Da ide kod konkurencije slobodno.
E moj Sale taj dicni serbian ego ne pije vode na ovom kontinentu.
Musteriju moras maziti i paziti ili ne budes na zelenu granu izisao.

Ne ne, nisi me dobro shvatio, ja musterije i mazim i pazim.
Recimo dok sam imao stampariju, jednoga dana zakljucim da nema nikakve potrebe da me toliko jasu (t.j. da se toliko ja lomim oko njih, tipa ostajem posle radnog vremena, ono, radim po 14 sati od toga oduzmi koliko puta shorash za to vreme - e toliko je efektivno, posto sam klopao paralelno uz rad itd -uglavnom, zakljucim da se tome mora stati na kraj (uglavnom „treba mi odma/treba mi za juče” je sustina problema), i posaljem svima poruku da starting tad i tad (tipa za nedelju dana, zaboravih) vise neću nikome uraditi danas za danas, ili danas za sutra, da će najbrze biti danas za prekosutra, tako da ćemo izbeci da ostajem po ceo dan i pola noćiu stampariji, i da svi moraju da izmire svoja dugovanja, -dakle da ne donose novo nešto da se radi dok ne sravne racun. (kontas: to su dakle sve stalne musterije) - izgubio sam 2 (dve) musterije kada su skontali da sam ozbiljan. Opusti se, daleko sam ja od balkan/serbian mentality (to si valjda skontao). -e pa, javlja mi se da sam ipak nešto dobro radio u komunikaciji sa tim ljudima, jer da nisam, verovatno bi me vise njih otkacilo).
Ikea can, i ikea ser. budi siguran da nemaju dodirnih tacaka. razlog je prost: -ikea can ima konkurente, ozbiljne konkurente. ikea ser. nema konkurente, barem ne ozbiljne.
Ovde to „no kvescn (jbg, ne radi mi taster ku) askd return policy” - ovde u srbiji možemo samo da sanjamo, eventualno ovi klinci sad što se igraju u parkicu - možda da pricaju svojim unucima o tome - oni možda dozive. mi nećemo.
evo pazi kupim ubodnu testeru baterijsku u lidlu (no baterry pack), odnesem je kuci, upalim, ugasim. ok. radi. posle 22 dana idem negde gde će mi trebati (nema struja), bocnem bateriju, klik - zaglavi se vratilo u gornjoj poziciji. ono, no way da će se pokrenuti. pri tom lidl ima politiku garancija 3 god. šta god da god - donesi, vratimo ti ili lovu ili novi uredjaj. -evo braco ne radi... aha, da da... da vidimo datum kupovine, aha... prošlo je vise od 21 dan, morate da pišete zahtev... -alo labude, eno tamo na polici imaju druge, daj mi drugu, il' mi daj lovu. ne ne, evo ja ću vam napisati. i šta sad? - ništa doći će kurir kod vas na adresu, da odnese testeru u servis, da oni vide da l' ste u pravu i da li je reklamacija opravdana, pa ako jeste, i ako ima nova ako se vi slazete, dacemo vam novu, ako ne, vratimo vam lovu. ok.. poslednji dan roka, dosao kurir, poslednji dan roka za next step, zovem ih, aha da da, zove me riba posle pola sata, vas zahtev je odobren, poslacemo novu. dva dana posle roka doneli stvarno skroz novu. -kapiram da je ovo, barem iz iskustava raje koju ja znam po chemerikama recimo - „ti nas zezas”. -kod nemaca, taj isti lidl, slična je igranka. (ortak moj kupio busilicu, na kraju otisao i kupio istu takvu bosch po 3x vecoj ceni i 10x kvalitetniju :) ) lovu mu na kraju vratili posle dva-tri meseca zezanja.
znači da me gnjavi, davi, gnjeci, tu i tamo smara - sve okej. cenim i postujem coveka koji je dosao do mene, negde zaradio svoje pare, i spreman je te svoje zaradjene pare da da meni za nešto sto ja radim. ali budaletine (tipa „crno je belo”), to ne trpim, i to ne bi trpeo ni tu, i ne bi bio gladan. (mislim pazi - ako je 95 od 100 funkcionalno, a i bukvalno nepismenih drvoseca bosancerosa tu sasvim pristojno snadjeno, ne sumnjaj u mene. nisam možda jači od 80 posto njih, al' pametniji sam od vrlo velike vecine, a i obrazovaniji :) ).
uglavnom, te neke poslovne praxe tu, pa oni dobri momenti - to je ovde i dalje svetlosnim godinama daleko, a najcesce je vecini raje i bukvalno nezamislivo.

Musterija u pravu..

Kupovao nešto nod odjevnih stvari.
Izaberem po nekom mom ukusu, odem u kabinu obucem i izadjem da pitam trgovca srednjih godina da kako izgleda?
Na moje iznenadjenje kaže mi direkt da nije dobro i da moramo potrazit nešto drugo. Iznenadio me jer je njegovo glavno da proda i da musterija izdaje da je nešto prodao. Ovako reskira da ne proda.

Covjek strucnjak za tu oblast preuzeo stvar i odabrao neke stvari koje pasu jedno sa drugim, što se kaže od glave do pete.
Fino me skocao moram priznat. Kad u ormaru ugledam te stvari koje ja sam nebi nikad odabrao uvijek se sjetim tog trgovca koji nije htio prodat musteriji šta se svidjelo nego šta je bolje.

Slična stvar kao i Leica kad je pocinjala pravit kamere i objektive.
Prvi objektiv koji su izbacili na trazite ima je najveci otvor blende f3,5.
Mnogi su odmah zamjerili. Gazda je to obrazlozio kvalitetom.
Kaže da su tada mogli napravit objektiv i f1,2 ali kaže da nije davao kvalitet što se tiče ostrine i kontrasta.. Ubrzo su slike pokazale da je bio u pravu i stvarnim kvalitetom presli konkurenciju.

Jednom prlikom zavrsio neke metalne konstrukcije, bilo privatno sad dal neki balkon ili stepenice.. ne sjecam se. I tako stojim ja i posmatram svoje djelo, nisam primjetio da pored mene stoji gazda.
Kaže dal ste zadovoljni? ..misli na uradjeno.
Ja kažem da jesam, onda sam i ja rece.
Nije bas uobicajeno da musterija pita majstora dal je zadovoljan uslugom.

-

Sa Slovencima ne želim sjest ni za isti stol, a kamo li nešto zajedno radit..
Ostali mi iz JNA u sjecanju i ne mogu ni da ih vidim.

-

Seeb, Slovenci su mislili i još uvek misle da du bolji od ostalih Yu.
Istina je da su najorganiziraniji od svih, i radisni,disciplinirani glavnom. Njima samo moras da pokazes da nemaju pojma, i pobedio si.
A za to moras biti strucnjak za to podrucje.

Vecina mentaliteta pojedinaca i zajednica se stvara kroz istoriju.
I sve sto si napisao o odredjenoj etnickoj i rasnoj grupi se tu kovalo.
I mi imamo slabe tacke i toga moramo biti svesni.
Meni su najzanimljiviji ovi sto su menjali etnicku pripadnost kroz istoriju. Koliko prihvate novu kolektivnu svest, a koliko čak i podsvesno zadrže starog.
U tu ekipu spadaju kao negativci i ustaše, poneki Muslimani, banderovci u zap. Ukrajini.

Zato verujem da su najveci psiholozi upravo trgovci, oni što se svakodnevno bore sa raznim mentalitetima.
Cesto imam utisak da me trgovac cita, vidi moj psihicki profil, zna moje trenutno raspoloženje, pa čak često zna i bolje od mene ono sto želim kupiti.:)))))))))))))))))))))

Radili Njemci
Marka „Puch”

https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/puch-ms-50-original-zustand/2422546707-305-6403

-

Onaj Rus iz price sto drzao benzinsku pumpu, odmaglio za Kanadu.
Nikom ništa nije pricao samo jedan dan otisao za Kanadu, ima već par godina.
Jedan mi Njemac rekao da je dosta problema napravio, nije rekao kakovih.
Mislim da je oko poreza.

Ovdje ima bas dosta Rusa. Nemaju nikakovih problema to što su Rusi, ali ipak se drže nekako zajedno između sebe. Između sebe i jednu i piju, žene se i udaju.. odprilike druže se malo sa bilo kime ko nije Rus.
Neke diskusije politicke naravi izbjegavali su i ranije.
Malo koji da nema Putinovu sliku u kuci.

Sa našim mantalitetom nemaju ništa.

-

meni bilo super tamo u badenbadenu - sve imobilien su imale ispisano i na ruskom. tenis klub baden - dobro pozalovat..
-po sred pesacke zone - stoka parkirala G-a, zadenut mislim bio već ticket - registracija - russia. -to ga odma znaš, skorojevic-razbojnik - popljackao svoje sunarodnike tamo u rusiji, pa zdimio u germaniju odneo lovicu.
mislim da imaju sličnosti sa nama - a to je priličan nedostatak vizije. ovo sto sada rade, ajde, jeste minimum vizije - jer je jasno da je sukob civilizacija (i pljacka resursa - ruskih - u najavi) - pa je ovo bio preventivni napad. a i u mogućnosti su da se odbrane, al' da nema šta da se pljacka - u smislu da su interesantni zapadu toliko koliko jesu - ugasili bi se sami od sebe - isto kao i mi sto ćemo za stotinak godina, a možda i brze, ako nešto ne promenimo.

Radili Njemci
Marka „Puch”

https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/puch-ms-50-original-zustand/2422546707-305-6403
-

Greška, Austrijanci su to radili.. firma u Grazu
Slovenci nisu trebali ići daleko po licencu bilo im pod nosom.
Po kakovu licencu drugi iz Juge da odu, recimo u Madjarsku, Rumuniju, Bugarsku, Grcku, Tursku, Albaniju? ..ne znaš ko je od njih veca sirotinja.
Jedino se turbo-folk okoristio isli u Tursku i slične po inspiraciju..
https://www.youtube.com/watch?v=khXRLmhV1jc&ab_channel=GorazdeOnlineVIDEO

-

Pa najglasnije su loše/pokvarene kurve u urlanju kako su druge kurve kurvetine, a one postene.
Takav je i zapadni deo zapadne civilizacije :)


Greška, Austrijanci su to radili.. firma u Grazu
Slovenci nisu trebali ići daleko po licencu bilo im pod nosom.
Po kakovu licencu drugi iz Juge da odu, recimo u Madjarsku, Rumuniju, Bugarsku, Grcku, Tursku, Albaniju? ..ne znaš ko je od njih veca sirotinja.
Jedino se turbo-folk okoristio isli u Tursku i slične po inspiraciju..

-kako ono bese - najveci uspeh austrijanaca je u tome sto su ubedili ostatak sveta da je hitler bio nemac :) :) (mislim, i ojsteri su dojceri :) )
*posle drugog svetskog rata, komunisticke razbojnicke vlasti su popljackale i konfiskovale sve i svja i poneke proizvodne kapacitete iz srbije su razmontirali i odneli u sloveniju. srbija je i u kraljevini i u jugi bila najjači element, industrija takva kakva je, poljoprivreda, ljudski faktor, realni resursi. srećom po ostale, nesrecom po nas - pobili su sve sto je bilo pismeno a nije uteklo, i opljackali do nivoa po' dzaka krompira...