E teško meni! Ja procitala supa kupljena, pa se cudim kako to kupljena supa, a nije ociscena?
Mislim se, možda smislili neku novu polugotovu supu, osim one iz kesice. :)))

Odimidodjimi, jesi li reklamirala pokvarenu sipu?

Tako sam ja jednom kupila griz, pa kad sam dosla kuci i otvorila, kad unutra: vise crvica nego griza, samo gmižu po grizu.
Da nesreca bude veca, pre nego sto sam otvorila kutiju sa grizom, umutila sam jaja (htela sam da spremim koh).
Joj kako sam poludela! Ostavim sve sto sam zapocela, zatvorim tu crvljivu kutiju griza i vratim se u tu radnju gde sam ga kupila.
Insistiram da mi vrate novac (nije mi za 50 dinara, nego iz principa tražim), prodavacica kaže da ne može da vrati novac, jer je već otkucano na kasi, pa bi u tom slučaju morala da dotira iz svog dzepa, nego mi nudi nešto drugo u toj vrednosti.
Ja kažem da neću ništa drugo, iz te crvljive radnje mi ne treba ništa, nego da mi vrati pare.
Ona napravi neku arogantnu grimasu, (samo sto mi se nije isplezila i opsovala) i nastavi dalje sa musterijama.
... i neću dalje da pricam šta je bilo na kraju, jer sam odavno ovde to pisala, ako se neko seca, pa su mi se pojedini fino izrugali.

Steta sto tada nije bilo ovog minusiranja i plusevanja, verovatno bih bila ocenjena sa vise od 1000 minusa.

Pošto radim u „customer service” (doduse ne sa hranom) mogu iz iskustva da kažem da je kupac UVEK u pravu i da mu treba izaci u susret. Bez obzira da li mi zaposleni to voleli ili ne ali osmeh na licu i ljubaznost moraju da budu prisutni čitavo vreme dok razgovaramo sa nezadovoljnom musterijom.
Ovde uglavnom nema problema ako kupac želi nešto da vrati. Jeste da kompanije ne vole da vrate novac već uvek ponude nešto drugo ali ako kupac insistira onda mu se daje novac.
Inače bih mogla napisati knjigu sa kakvim sve ljudima imamo posla:). Nekad ti dodje da ih uhvatis za gusu i davis bar pola sata dok se zivci ne smire.